كارت ولاء رقمي للمحلات في قطر
الكارت يدخل محفظة جوال الزبون (Apple Wallet وGoogle Wallet). الموظف يختم له بكاميرا الجوال، والكارت يذكّره فيك على شاشة القفل كل ما قرّب من محلك أو نزل عندك عرض.
ليش تهتم بالزبون اللي عندك؟
الإعلان يجيب زبون مرة وحدة. الكارت يخلي نفس الزبون يرجع كل أسبوع، وهنا تكون أرباحك الحقيقية.
كسب زبون جديد يكلّفك من 5 إلى 25 ضعف الحفاظ على زبون موجود. [2]
زيادة الزباين اللي يرجعون 5% بس، ترفع الأرباح من 25% إلى 95%. [2]
شلون يشتغل؟
من بوستر على الكاونتر أو لينك على واتساب وإنستجرام. يكتب اسمه ورقمه، ويضغط "أضف إلى المحفظة".
الكارت في محفظة الجوال جنب بطاقة البنك. عليه الأختام والمكافأة وكود QR خاص فيه.
من جوال الموظف، بلينك ويوزر وباسورد تحددها أنت. يمسح، يضغط "حط ختم"، والكارت يتحدّث عند الزبون في ثانية.
يجيب لك زباين جداد
الزبون يرسل كارتك لأصحابه على واتساب. صاحبه ياخذ ختم هدية أول ما يسجّل، والزبون ياخذ ختم لما صاحبه يزورك فعلًا. وفي اللوحة تشوف مين جاب لك أكثر ناس.
بعد الزيارة الثانية، يطلع للزبون زر "قيّمنا على جوجل". يعني الطلب يروح للزبون الراضي اللي رجع لك، مو لأي أحد.
الكارت يطلع لوحده على شاشة قفل الآيفون لما الزبون يقرب من أي فرع لك (حتى 10 فروع)، مع رسالة مثل "قريب منك؟ قهوتك تنتظرك".
من اللوحة تطبع بوستر الكاونتر وستاند الطاولة بتصميم كارتك، وتنزّل ستوري إنستجرام، وتنسخ رسالة دعوة جاهزة. وتقدر تعطي ختم هدية لمن يتابعك على إنستجرام.
يرجّعهم لك أكثر
الزبون ياخذ كارت 10 أختام، فيه ختمين هدية من أول يوم. نفس المطلوب منه (8 زيارات)، لكن إحساسه إنه بدأ يخليه يكمّل أسرع.
لو الزبون كتب تاريخ ميلاده، يوصله في يومه إشعار وهدية على الكارت. أنت ما تسوي شيء.
الزبون اللي ما جاك من 21 يوم (أو المدة اللي تحددها) يوصله إشعار بعرض يرجّعه. وفي اللوحة قايمة باسم "زباين على وشك يروحون".
حدد مثلًا من 2 إلى 5 العصر: كل زيارة بختمين. الزباين يتحولون من ساعة الزحمة لساعة الهدوء، والمحل يشتغل طول اليوم.
نتائج من برامج ولاء رقمية حول العالم
لوحة تحكم صاحب المحل
مين زبونك، كم مرة جاك، متى أوقات الزحمة، أي موظف ختم كم، ومين على وشك يبطّل ييجي. وكل حملة تشوف كم زبون رجع بسببها خلال أسبوع.
احسبها على محلك
حرّك الأرقام على حسب محلك. الحساب محافظ: يفترض إن جزء بس من زباينك يسجّل، وإن المسجّلين يزيدون زياراتهم نسبة بسيطة.
تقدير مبني على الأرقام اللي اخترتها، والنتيجة الفعلية تختلف حسب المحل والعرض والتسويق. في اللوحة تشوف الأرقام الحقيقية لمحلك بعد أول شهر.
المقارنة
| كرت ورقي | تطبيق خاص | كارت سهل | |
|---|---|---|---|
| الزبون يحمّل شيء؟ | لا | نعم، وكثير ما يحمّلون | لا، يدخل المحفظة مباشرة |
| يضيع؟ | وايد | لا | لا |
| توصل له برسالة؟ | لا | لو فعّل الإشعارات | على شاشة القفل، مجانًا |
| تعرف مين زبونك؟ | لا | نعم | نعم، مع تحليلات كاملة |
| منع الغش | لا | نعم | نعم، وسجل لكل موظف |
| التكلفة | طباعة | تطوير بآلاف الريالات | اشتراك شهري بسيط |
الباقات
كل الباقات تبدأ بتجربة مجانية 14 يوم. ونجهّز لك الكارت والبوستر بنفسنا. (الأسعار المقترحة)
أسئلة تتكرر
لا. الكارت يدخل Apple Wallet في الآيفون أو Google Wallet في الأندرويد. واللي ما يبي المحفظة، يفتح الكارت كصفحة على الجوال بنفس الـ QR.
لا. الموظف يفتح لينك الموظفين على جواله، والكاميرا تمسح كارت الزبون. تقدر تثبّته على الشاشة الرئيسية مثل التطبيق.
كل موظف له يوزر وباسورد، وكل ختم مسجّل باسمه ووقته. وفيه حد أقصى (مثلًا ختم كل 30 دقيقة لنفس الزبون)، والمدير بس يقدر يتجاوزه.
لك. تشوفها في اللوحة وتصدّرها Excel وقت ما تبي. ما نستخدمها لأي محل ثاني.
السكانر يكمّل شغله ويحفظ الأختام، وترسل لوحدها أول ما يرجع النت.
أي وقت من اللوحة، والكروت اللي عند الزباين تتحدّث لوحدها.
جرّبه على محلك
أرسل لنا اسم محلك ولوجوك، ونرجع لك بكارت جاهز تجربه على جوالك، مع بوستر الكاونتر.